Порядок работы одинаковый для квартиры и для предприятия. Сначала заявка и вопросы по телефону: тип объекта, площадь, что происходит, кто возвращается в помещение после работ, есть ли домашние животные, аквариум, аллергия у жильцов. Затем осмотр — специалист проходит помещения, ищет источник и очаги, определяет зоны обработки и способ. Объём, способ, препарат и стоимость вносятся в договор до начала работ. После обработки вы получаете акт выполненных работ с датой, адресом, площадью и перечнем операций, а если отбирались пробы — ещё и протокол.
Пробы отбирает специалист и составляет акт отбора: он привязывает пробу к адресу, дате и времени, и именно с ним протокол относится к вашему объекту. Дезинфектор делает смыв, а показатели по нему считает лаборатория — она же оформляет протокол, исполнитель и методы указаны в самом документе. Протокол готовится от 3 рабочих дней, срок зависит от набора показателей, и мы привозим его вместе с актом отбора. В нём стоят фактические значения по каждой строке рядом с нормативом.
Отвечаем за качество выполнения работ по действующим санитарным нормам. Препараты берём сертифицированные и разрешённые для того типа объекта, где идёт обработка; соблюдаем технологию, норму расхода и регламент применения средства и проходим все зоны, согласованные до начала. Состав работ, применённое средство и стоимость записаны в договоре, факт выполнения — в акте.
На объект выезжают специалисты по санитарной обработке: дезинфекторы с профессиональным оборудованием и специалист по санитарным документам, который разбирает документы и составляет программы контроля. Служба санитарная: работаем с помещениями, поверхностями и территорией, а вопросы здоровья людей и животных остаются медицине и ветеринарии. Работаем по Москве, за МКАД выезжаем по согласованию. Заявки принимаем круглосуточно, время выезда согласуем при заявке. Если задачу закрывает уборка, ремонт вытяжки или герметизация щелей, говорим об этом по телефону, до выезда.
